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Termes et Conditions de la location


LE PRIX COMPREND

  • Kilométrage illimité (sauf limite de kilométrage prévue d’offre déterminée)
  • Assurance "Responsabilité civile"
  • Taxe de circulation - des impôts sur le territoire de la Bulgarie
  • CDW - limitation de responsabilité pour les dommages au montant du dépôt. Cette limitation est valable, si un protocole de la police est appliqué. Non valable en cas d'utilisation d'alcool ou d'autres drogues, ainsi que dans le cas d'une violation du droit de la circulation.
  • TP - limitation de responsabilité en cas de vol au montant du dépôt. Cette limitation n'est valable que s'il est appliqué le protocole de la police, les documents et les clés du véhicule loué -retournés.
  • Taxe livraison à l'aéroport
  • Véhicule de remplacement en cas de problème technique
  • TVA 20%

CONDITIONS GENERALES

Exigences pour le locataire

Le locataire est tenu de présenter un permis de conduire valide et le bon bleu. Documents requis - carte d'identité ou passeport valides jusqu'à la fin de la période la location et carte de crédit/débit. IMPORTANT ! Les conducteurs de moins de 23 ans ne sont autorisés à conduire que des voitures des gammes suivantes : EDMV, EDMR, EWMR, CFMR, IDAR. Les conducteurs de plus de 23 ans et ayant un minimum de 3 ans d'expérience de conduite sont autorisés à conduire ces gammes ainsi que les gammes : FVMR, EDAR, HDAR, FDAR, FWAR, CFAR, CFAV, DDMV, HDMV, FWMR, IVMR, IFAR. Les voitures de luxe (LDAR, LDBE) et SUV — voitures 4x4 (FFAD) ne peuvent être louées que par des conducteurs de plus de 25 ans et avec plus de 3 ans d'expérience de conduite.

Période de location:

Durée minimale de location de 24 heures. En cas de retard sans préavis de rendre la voiture après l'expiration du contrat de location, le client sera facturé comme suit : jusqu'à 4 heures – le coût d’un jour de location; plus de 4 heures – le coût de 2 jours de location; plus de 8 heures – le coût de 3 jours de location.

Méthodes de paiement et de dépôt de garantie:

Pendant le processus de réservation, vous pouvez faire un remboursement anticipé partiel (15% du prix total) ou un prépaiement intégral à l'aide d'une carte de crédit, Paypal ou WebMoney. Votre carte de crédit sera débitée avec le texte "Modul EOOD" texte - nom de notre compagnie. Si un paiement anticipé partie est choisie, le client doit payer le prix restant au cours de la collection de voitures. Lors de la location d’une voiture le Locataire est tenu de faire un dépôt par carte de débit ou de crédit (Visa ou MasterCard) émise en son nom. Après la confirmation explicite par le Locateur, le Locataire peut faire le dépôt dû en espèces ou par versement, le montant exigé du dépôt étant augmenté à 100%.

Voiture de classe
Code SIPP
Dépôt
par carte
Dépôt
espèces
PROMO, EDMV, EDMR, EWMR150 €300 €
HDMV, CFMR, DDMV, EDAR200 €pas applicable
FWMR, IVMR, HDAR, IDAR300 €pas applicable
FVMR, CFAR, CFAV, IFAR400 €pas applicable
FDAR600 €pas applicable
LDAR*800 € par carte de créditpas applicable
FFAD*1200 € par carte de créditpas applicable
LDBE*1200 € par carte de créditpas applicable

Codes SIPP informations vous pouvez trouver HERE.
Lorsque vous voyagez à l'étranger, le locataire doit payer le double du dépôt (voir ci-dessous).
* Le dépôt de garantie doit être de 2 cartes de crédit.

Procédure d'autorisation et annulation de l'autorisation de carte de crédit/débit

Le jour de la réception de la voiture, le montant du dépôt est bloqué/autorisé/sur votre carte de crédit/débit, puis débloqué /annulation de l'autorisation/ dès que la voiture a été vérifiée sur son retour. Plus d'information peut être trouvée ici.

“Full protection”/ Option « Couverture complète » :

Contractée à souhait du client contre payement supplémentaire et qui ouvre les droits suivants à :

  • Remboursement du dépôt en cas de dommage ou de vol, y compris dommages aux pneus, roues, vitrage et au châssis.
  • Véhicule de remplacement en cas de dommage, incendie ou vol (remis au bureau le plus proche de la société)
  • Dépanneuse gratuite en cas de dommage, incendie, sur le territoire de la République de Bulgarie
  • Franchise des taxes administratives en cas d’incident.

Voiture de classe
Code SIPP
Full Protection
La saison d'été 01.05 à 30.09
Saison d'hiver от 01.10 до 30.04
été
€/jour
hiver
€/jour
EDMV, EDMR, HDMV7 €5 €
EWMR, CFMR, DDMV, FWMR, IVMR, EDAR, HDAR, IDAR, CFAV9 €7 €
FVMR, CFAR, IFAR, FDAR12 €10 €
LDAR20 €20 €
FFAD25 €25 €
LDBE25 €25 €

S'il vous plaît noter:

En payant l’option « Couverture complète » le client n’est complètement libéré de responsabilité qu’ayant présenté le procès-verbal de la Police Routière et ayant rendu les clés et les documents du véhicule. La couverture n’est pas valable en cas de consommation d’alcool ou de drogues. Si le client ne présente pas les documents de la Police Routière exigés pour l’accident, il payera le montant total des dommages, comme le coût de location pour le nombre total des jours jusqu'à la réparation complète du véhicule. Si le client ne présente pas les documents de la Police Routière exigés en cas de vol ou de dommage total, il est tenu pour responsable et payera la valeur d'assurance totale du véhicule. L’achat de l’option « Couverture complète » ne couvre pas les manques partiels, la perte de pièces ou d’accessoires ou les dommages à l’intérieur du véhicule (tapisserie, tableau de bord, sièges, revêtement du coffre). Si les documents, le panneau du magnétocassette, CD, la plaque d’immatriculation, le dispositif de localisation GPS, ou les clés du véhicule sont perdus, ils seront facturés selon le tarif officiel existant aux bureaux de l’agence. Si l’option “Full protection”/« Couverture complète » n’est pas payée, en cas de dommage une taxe administrative unique sera facturée au montant de 30 € + une taxe du tarif officiel existant aux bureaux de l’agence.

Carburant:

Le véhicule est remis avec le réservoir plein. Si le véhicule est rendu avec le réservoir incomplet, le client payera la quantité manquante de carburant au prix de 1,50 €/l et une taxe au montant de 10 €, sauf au cas où il a payé l’option « Carburant prépayé ».

Carburant prépayé:

En payant l’option « Carburant prépayé » le client prépaie la valeur du carburant et obtient le droit de rendre le véhicule avec le réservoir incomplet.

Voiture de classeCarburant prépayé
Ford Fiesta EDMV55 €
Citroen C3 EDMR57 €
Renault Clio IV Grand Tour EWMR57 €
Renault Clio V HDMV57 €
Renault Captur CFMR57 €
VW Golf DDMV68 €
VW Passat Estate FWMR88 €
Toyota Verso IVMR70 €
Renault Trafic FVMR103 €
VW Polo aut EDAR57 €
Renault Clio V aut HDAR60 €
Toyota Corolla aut IDAR68 €
VW Passat Estate aut FWAR88 €
VW Passat aut FDAR88 €
VW T-Roc CFAR57 €
VW T-Cross CFAV57 €
Nissan Qashqai IFAR68 €
Mercedes C-class LDAR95 €
VW Touareg 2019 aut FFAD110 €

* Le dépôt en espèce ne peut être fait qu’après la confirmation explicite du locateur.

Location allers simples:

Demande, il est la livraison ou la restitution du véhicule dans une autre ville ou au bureau du Haut Rent A Car et les pays voisins possible. Exemples locations aller-simple:

Lieu de charge Lieu de retourPrixLieu de charge Lieu de retourPrix
Sofia Burgas110 €Burgas Varna50 €
Sofia Varna120 €Burgas Primorsko30 €
Sofia Plovdiv50 €Burgas Sozopol20 €
Sofia Bansko80 €Varna Albena20 €
Sofia Borovets65 €Varna Obzor30 €
Sofia Pamporovo100 €Varna Balchik25 €
Sofia Thessalonique220 €Sofia Bucarest340 €

Plus de locations aller-simple peuvent voir HERE.

Livraison:

Demande, il est possible de fournir une voiture de la ville ou de recourir où Top Rent A Car pas de bureau. Le delai de livraison peut varier dans les 30 minutes. Sera facturé un supplément. Endroits suggérés:

DestinationsPrixDestinationsPrix
L'aéroport de Sofia0 €Byala30 €
Sofia - Livraison d'adresse20 €Dobrich30 €
L'aéroport de Plovdiv0 €Elenite*15 €
Plovdiv - Bureau0 €Golden Sands*15 €
Plovdiv - Livraison d'adresse10 €Kiten30 €
L'aéroport de Varna0 €Nessebar*15 €
Varna - Bureau0 €Obzor30 €
Varna - Livraison d'adresse0 €Pamporovo50 €
L'aéroport de Burgas0 €Pomorie*10 €
Burgas - Bureau0 €Ravda*15 €
Burgas - Livraison d'adresse0 €Saints Constantine et Helena*10 €
Albena20 €Sveti Vlas*15 €
Aheloy*10 €Sunny Beach*15 €
Balchik25 €Sunny Day*10 €
Bancko80 €Sozopol20 €
Blagoevgrad65 €Thessalonique - Grèce220 €
Borovets65 €Bucharest - Roumanie220 €

Toutes les destinations marquées d'un "*" sont livrées gratuitement pendant la saison d'été (01.05-30.09).
Une liste détaillée peut voir HERE.
Si le véhicule est retourné à l'endroit de qui est fourni pour charger une seconde taxe.

Transferts:

Des exemples de transferts effectués par des Top Rent A Car:

TransfertsСlasse standard
(jusqu'à 3 passagers)
Monospace
(jusqu'à 4 passagers)
Minibus
(jusqu'à 8 passagers)
Sofia - Varna180 €210 €240 €
Sofia - Bansko65 €75 €90 €
Sofia - Borovets38 €50 €52 €
Sofia - Istanbul270 €320 €340 €
Sofia - Burgas162 €175 €185 €
Sofia - Varna70 €80 €90 €
Burgas -Sunny Beach22 €27 €32 €
Varna - Albena22 €32 €35 €
Varna - Golden Sands15 €20 €24 €

Pourtant, les prix pour les transferts desservis par Top Rent A Car vous pouvez voir HERE.

Conducteur additionnel i Equipements supplémentaires:

Le conducteur principal et chaque conducteur supplémentaire doivent fournir leurs documents valides personnellement lors de la prise en charge du véhicule. Documents nécessaires pour la location de voiture - permis de conduire, carte d'identité ou passeport et carte de crédit / débit. Tous les documents présentés au début de la période de location, doivent être valables jusqu'au dernier jour de la location.

Pour les extras facultatifs redevance est appliquée par jour comme suit:

ExtraPrix par jourPrix maximal
Conducteur additionnel1,50 €30 €
Сiège enfant4,00 €40 €
Siège enfant auxiliaire (rappel)2,50 €25 €
Porte-skis - le cas échéant4.00 €
Chaînes à neige antidérapants (achat - rester pour le client)25 € de redevance unique
Navigation GPS4.00 €60 €
Mobile WiFi HOTSPOT2,00 €

Location en dehors des heures de travail:

Dans les cas de prise en charge / retour de véhicule en dehors des heures de travail s´applique une taxe unique de 20,00 €. Heures d'ouverture: Lundi - Dimanche 09:00 à 19:00 heures. Les jours fériés - Pâques, Noël (24,12, 25,12, 26,12), le Nouvel An (31,12, 01,01) taxe est appliquée - 09: 00-19: 00 à 20 €; 19: 00-09: 00 à 40 €.
*Le bureau de Top Rent A Car à l'aéroport de Sofia est ouvert 24h / 24. En relation avec cela, les frais supplémentaires supplémentaires mentionnés ci-dessus ne sont pas applicables à ce lieu de bureau, et la location et le retour sont gratuits pour tous nos clients, quelle que soit l'heure.

Location à l'étranger:

Top Rent A Car vous offrir l'opportunité de visiter les pays voisins avec une voiture de location.

Cette traversée frontiere est autorisées pour les pays suivants seulement sur demande : Grèce, Roumanie, Serbie, la Macédoine du North, Turquie, mais seulement la partie Européenne.
Il y a une frais administratifs qui dépend du groupe de le voiture. Cette Frais Administratifs, s'applique pour un pays et pour chaque pays supplémentaire, les frais sont majorés de 50%. Le dépôt de garantie deviendra double.

Tous Frais Administratifs, sont mentionnés dans ce contrat:

Voiture de classe
SIPP Code
Taxe
administrative
Dépôt
par carte
Dépôt
espèces
PROMO, EDMV, EDMR, EWMR50 €300 €n'est pas applicable
HDMV,CFMR, EDAR60 €400 €n'est pas applicable
HDAR60 €600 €n'est pas applicable
DDMV80 €400 €n'est pas applicable
FWMR, IVMR, IDAR80 €600 €n'est pas applicable
FDAR80 €1200 €n'est pas applicable
FVMR, FWAR, CFAV, CFAR, IFAR100 €800 € n'est pas applicable
FFAD120 €2000 € par carte de créditn'est pas applicable
LDAR120 €1600 € par carte de créditn'est pas applicable

La location avec caution transfrontalière en espèces n'est pas autorisée.

Les locations transfrontalières vers d'autres pays européens sont autorisées après un examen individuel de la demande , après un examen individuel de la demande et apres il y a une approbation decision du le bailleur. Dans ce cas, Top Rent A Car, prépare une offre individuelle.

Après la confirmation par Top Rent A Car, le Locataire doit envoyer une copie lisible du permis de conduire et information du votre passeport ou votre carte d'identité ( Numéro d'identification de la carte d'identité ou du passeport, lieu d'émission, date d'expiration et adresse permanente) pour la préparation de tous les documents nécessaires (procuration de voiture pour passer la frontière ) au moins 3 jours ouvrables avant la location. Des restrictions peuvent s'appliquer.

Codes SIPP informations vous pouvez trouver HERE.

Conditions transfrontalières pour les fourgonnettes

Les locations transfrontalières pour la Grèce, la Macédoine, la Serbie, la Roumanie et la Turquie sont possibles seulment sur demande préalable et avec approbation. Pour les autres pays, il y aura des individuels termes et conditions . Des frais administratifs supplémentaires (avec TVA incluse) s'appliquent en fonction du groupe de véhicules. Le dépôt de garantie requis est double comme suit:

Voiture de classe
SIPP Code
Frais AdministratifsDépôt
par carte
Dépôt
en espèces
MKMR50 €200 €n'est pas applicable
EKMR60 €200 €n'est pas applicable
CKMR80 €200 €n'est pas applicable
IKMR100 €400 €n'est pas applicable

La location avec caution transfrontalière en espèces n'est pas autorisée.

Conditions d'annulation/modification de la réservation :

Une réservation confirmée peut être refusée/modifiée jusqu'à 72 heures avant le début de la période de location, sans frais. En cas d'annulation/modification d'une réservation moins de 72 heures avant le début de la période de location, des frais de 15% du prix de location final sont facturés, mais pas moins que le prix de location de la voiture par jour. Le prépaiement effectué lors de la réservation sera remboursé si aucune autre voiture ne peut être fournie.

Si le client est contraint d'annuler sa réservation au dernier moment (moins de 72 heures avant le début de la location), en raison de l'état d'urgence déclaré dans son pays et du verrouillage des frontières et que son vol a été annulé à cause de cela, alors le la période d'annulation est prolongée jusqu'au moment de la prise en charge.
Dans ce type d'annulation, il n'y a pas de frais supplémentaires et le montant prépayé complet sera conservé comme crédit pour les prochaines réservations du client. Le montant prépayé ne sera pas remboursé, mais un bon virtuel sera émis pour le montant du montant prépayé. Ces bons seront valables pour les 12 prochains mois pour les loyers futurs.
Si le vol a été annulé en raison d'une déclaration d'état d'urgence et que le client n'a pas été en mesure de récupérer le véhicule, mais n'a PAS informé le LOCATEUR avant le début de la location, le montant prépayé est conservé comme un forfait.

Informations complémentaires:

La marque du véhicule réservé peut être retirée s'il y a une demande écrite du PRENEUR. Si la demande a reçu une approbation écrite du BAILLEUR, les autocollants ne peuvent être enlevés qu'après cela. Les frais de suppression de la publicité sont sur le prix de 20 euros pour les voitures standard et par offre individuelle pour les minibus et les véhicules utilitaires légers. Certaines restrictions sont possibles. Les autocollants doivent être retirés d’un employé de Top Rent A Car. En cas de retrait non autorisé des étiquettes de marquage, le PRENEUR sera facturé 40 euros pour les voitures standard et 240 euros pour les minibus et les véhicules utilitaires légers. Si l'enlèvement a endommagé le colorant ou le vernis, il y a un frais supplémentaire, dont le coût sera déterminé en fonction de la liste de prix établie du BAILLEUR.

Défaut de comparution:

Dans tous les cas de défaut de comparution, lorsque la voiture n'est pas refusée à l'avance, les montants payés par le locataire ne sont pas remboursables et la réservation est supprimée de l'horaire de la voiture. Les cas de défaut de comparution sont les cas où le locataire :

  • souhaite annuler la réservation, mais ne nous a pas notifié avant le début de la location ;
  • en raison de certaines circonstances il n'a pas pu prendre la voiture à l'heure et à la date convenues et il n'a pas informé à ce sujet. Les exceptions sont les locataires qui ont indiqué qu'ils arrivent avec un vol et ont fourni son numéro, et leur retard est précisément dû à un vol retardé ou annulé ;
  • omet de fournir une carte d'identité valide, un permis de conduire et un bon bleu requis lors de la prise de la voiture ;
  • ne dispose pas d'argent suffisant pour payer le plein prix de la réservation et/ou n'a pas la possibilité de laisser un dépôt pour la voiture selon les conditions de la gamme concernée.

Prolongation de la réservation après le début de la location :

Si le locataire souhaite prolonger la réservation, il est nécessaire d'envoyer une demande par e-mail ou par téléphone au service de réservation de la Société. Le prix de la prolongation de la réservation est calculé en fonction de la liste de prix actuelle basée sur le nombre total de jours de location. Nous vous recommandons de demander une prolongation de votre réservation le plus tôt possible en raison du risque de rupture de stock. Lorsque le loyer implique un voyage à l'étranger, des frais administratifs de 20 € seront facturés pour une prolongation de la procuration jusqu'à 7 jours. En cas de prolongation de plus de 7 jours, les documents pour le voyage à l'étranger doivent être réémis, et une nouvelle taxe unique doit être payée selon la liste de prix.

IMPORTANT ! Après confirmation par le Propriétaire de la possibilité de prolonger la location, le Locataire doit effectuer le paiement pour les jours de location supplémentaires afin de confirmer la prolongation du contrat. Une fois le paiement effectué, les documents nécessaires seront disponibles dans le bureau de la société où la voiture a été fournie. Top Rent A Car n'est pas responsable des conséquences dans le cas où le client ne s'est pas présenté pour recevoir les documents.

Assurez-classe:

Se il vous plaît noter que Top Rent A Car ne garantit pas une marque et le modèle. Garanti est la mise à disposition d'une voiture de la même taille de classe, nombre de portes, nombre de places. Dans le cas où la voiture réservée ne est pas disponible à la date de location, vous obtiendrez une classe supérieure sans supplément.

Réductions:

Top Rent A Car offre des rabais à ses clients fidèles. Après la première réservation confirmée, le locataire reçoit l'enregistrement sur notre site, et recevoir les réductions suivantes sur les réservations futures:

  • - 3% - RABAIS COMPTE BRONZE – après votre 1er location de voiture
  • - 5% - RABAIS COMPTE ARGENT - après votre location de voiture 2ème
  • - 10% - RABAIS COMPTE D'OR - après votre location de voiture 3ème
  • - 15% - RABAIS COMPTE VIP - après votre location de voiture 6ème
En savoir plus sur notre programme de fidélité, vous pouvez voir HERE

Tous les prix incluent la TVA
Plus d'informations sur notre programme de fidélité peuvent être consultées ICI
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